Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Kindervoedingscoach: Fiona Haas-Greup, zelfstandig praktiserend onder de handelsnaam Kidskeurig.
Opdrachtgever: iedere cliënt of diens wettelijke vertegenwoordiger die gebruikmaakt van de diensten van Kidskeurig.

Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Kidskeurig en de opdrachtgever met betrekking tot begeleiding, advies en/of het leveren van diensten of producten.

Artikel 3: Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1. Een overeenkomst komt tot stand zodra Kidskeurig een afspraak, offerte of opdracht schriftelijk bevestigt of wanneer feitelijk met de dienst wordt begonnen.
3.2. Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij een termijn voor aanvaarding is opgenomen. 
3.3 Kidskeurig deelt kennis, ervaring en tools om kiekseurig eetgedrag bij kinderen te verbeteren. Opdrachtgever dient buiten het volgen van het gekozen traject of consult voldoende tijd te reserveren voor de opdrachten en implementatie. 
3.4 Het advies dat Kidskeurig deelt is geen medisch advies en vervangt ook geen medisch advies, diagnose of behandeling van een arts.

Artikel 4: Annuleringen en tussentijds beëindigen van de Overeenkomst
4.1. De Opdrachtgever kan de opdracht conform de volgende annuleringsregeling annuleren. De annuleringskosten zullen door Kidskeurig in alle redelijkheid worden bepaald op basis van reeds gemaakte kosten en de hierna volgende annuleringsregeling:
a. Annulering door de Opdrachtgever kan tot 48 uur voor aanvang van de (eerste) coachingssessie kosteloos geschieden.
b. Bij annulering tussen 48 en 24 uur voor aanvang van de (eerste) coachingssessie is de Opdrachtgever verplicht 50% van de overeengekomen vergoeding te vergoeden.
c. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van de (eerste) coachingssessie is de Opdrachtgever verplicht 100 % van de overeengekomen vergoeding te vergoeden.
4.2. Bij online producten vervalt het recht op annuleren op het moment dat een product is gedownload of een online programma is gestart.
4.3. Indien de Opdrachtgever een e-course tussentijds beëindigt, zal er geen verrekening plaatsvinden van de reeds gevolgde programma’s en het restant van de nog te volgen programma’s, tenzij er sprake is van ernstige omstandigheden die maken dat in redelijkheid niet gevergd kan worden dat betaling gerechtvaardigd is.
4.4. Beide partijen kunnen de overeenkomst eenzijdig beëindigen als één van hen van mening is dat de uitvoering van de opdracht niet meer kan plaatsvinden in overeenstemming met de opdracht. Een dergelijk besluit moet onderbouwd, schriftelijk en tijdig aan de andere partij worden meegedeeld.
4.5. Indien de Opdrachtgever tot voortijdige beëindiging overgaat om andere redenen dan nalatigheid van de kant van Kidskeurig, heeft Kidskeurig toch recht op betaling van de volledige, overeengekomen opdrachtsom, inclusief vergoeding van de door haar gemaakte en eventueel nog te maken kosten. Indien de betaling al heeft plaatsgevonden, vindt er geen restitutie plaats.
4.6. Kidskeurig mag alleen van haar bevoegdheid tot voortijdige beëindiging gebruik maken als, tengevolge van feiten of omstandigheden die niet aan Kidskeurig toe te rekenen zijn, voltooiing van de opdracht in alle redelijkheid niet van Kidskeurig verwacht kan worden. Kidskeurig houdt in dat geval minimaal aanspraak op betaling van door haar uitgevoerde werkzaamheden tot aan het moment van voortijdige beëindiging.

Artikel 5: Tarieven en Betaling
5.1. De tarieven voor consulten en andere diensten worden vooraf aan de Opdrachtgever medegedeeld en zijn te vinden op de website.
5.2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Indien de Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij/zij in gebreke en kunnen incassokosten in rekening worden gebracht.
5.3. Alle prijzen zijn in euro’s, BTW is inbegrepen.
5.4. Wanneer Opdrachtgever kiest voor de betaling in delen, kan de opdracht ook niet geannuleerd worden na de eerste betaling. Opdrachtgever gaat een betalingsverplichting aan voor het volledige bedrag en de betaalverplichting blijft derhalve bestaan.

Artikel 6: Aansprakelijkheid
6.1. Kidskeurig geeft advies naar haar beste kunnen en op basis van de beschikbare kennis en informatie, maar kan geen resultaten garanderen.
6.2. Kidskeurig is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade of letsel dat voortvloeit uit opvolging van haar advies, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld.

Artikel 7: Overmacht 
7.1 In geval van overmacht is Kidskeurig niet gehouden aan haar verplichtingen volgende uit de Overeenkomst en is zij gerechtigd deze voor de duur van de overmacht op te schorten. Kidskeurig is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan ten gevolge van overmacht.
7.2 Onder overmacht wordt verstaan alles wat op grond van de wet en jurisprudentie als overmacht wordt gekwalificeerd, voorzien of onvoorzien en waarop Kidskeurig geen invloed kan uitoefenen. Hieronder valt in ieder geval ook de verhindering van door Kidskeurig ingeschakelde derden, ziekte, verstoring van energievoorzieningen, internet storingen en computer-inbreuk door derden. 
7.3 Werkzaamheden die reeds voor het intreden van de overmacht zijn verricht, mogen door Kidskeurig separaat in rekening worden gebracht bij Opdrachtgever.

Artikel 8: Privacy
8.1. Kidskeurig respecteert de privacy van Opdrachtgever en zal persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de geldende privacyregelgeving (AVG).
8.2. Persoonsgegevens, of andere tijdens het traject ingewonnen informatie, worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de dienstverlening en zullen nooit aan derden worden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is of schriftelijke toestemming is verkregen.

Artikel 9: Klachten
9.1 Opdrachtgever stelt Kidskeurig zo spoedig als mogelijk schriftelijk op de hoogte van eventueel door haar ondervonden klachten, maar uiterlijk binnen 7 dagen na het optreden van de klacht.
9.2 Klachten over gegeven Coachingssessies dienen zo spoedig als mogelijk en uiterlijk 7 dagen na het eindigen daarvan aan Kidskeurig te worden gemeld.
9.3 Indien de klacht gegrond is en verholpen kan worden, zal Kidskeurig deze zo goed als mogelijk proberen te verhelpen. Indien dit niet (meer) mogelijk is, is Kidskeurig slechts aansprakelijk voor zover aangegeven in artikel 6.
9.4 Ook bij het melden van een klacht blijft de verplichting tot betaling gewoon bestaan.

Artikel 10: Intellectuele eigendomsrechten / Auteursrechten 
10.1 Op alle door Kidskeurig ontwikkelde documenten rust van rechtswege het auteursrecht. Het auteursrecht of ander intellectueel eigendomsrecht heeft betrekking op de door Kidskeurig verleende dienstverlening en op al het daarbij gebruikte cursusmateriaal.
10.2 Het is niet toegestaan om de opgedane kennis commercieel te verkopen of op te nemen in een eigen online programma tenzij Kidskeurig hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.

Artikel 11: Contactgegevens Kidskeurig

Fiona Haas-Greup

Francijntje de Kadtlaan 2

3136 LR  Vlaardingen

info@kidskeurig.nl
www.kidskeurig.nl

KVK nummer: 95601937
BTW nummer: NL005166714B89